Assistance

Lorsque nous installons l’une de nos applications nous établissons également un réseau d’assistance technique complet pour répondre à vos besoins. L’assistance concernant l’application est disponible de 9h GMT (Europe de l’Ouest) à 18h PST (Côte Ouest des Etats-Unis), par téléphone, e-mail à partir de notre site web d’assistance. Soyez assurés que vos questions seront traitées le jour même de leur réception.

Les licences pour TMS et TMS light incluent 90 jours d’assistance sur le système. Après cette période d’assistance gratuite initiale, les clients peuvent signer un contrat de maintenance standard.

Gallery Systems nécessite au minimum un modem de 56 Kb pour ses communications, cependant une connexion à haut débit est recommandée pour faciliter l’accès à distance de l’assistance technique.

Formulaire de demande d’assistance

Connexion Client : Ressources en ligne